أمازون مدينة لي بالمال
استرداد دون مرتجع، ومرتجعات لم تصل، ووحدات ضاعت أو تلفت في المستودع: كلٌّ منها مال يمكنك المطالبة به، ضمن موعد. يجد SellerPilot الحالات في طلباتك ومرتجعاتك وسجل المخزون، ويجهّز كل حالة، ويبقي الموعد أمامك.
ما يفحصه SellerPilot
كل فحص من بيانات أمازون الخاصة بك.
حالات SAFE-T لطلبات التاجر وSellerFlex
استرداد دون مرتجع، أو مرتجع لم يصل (أو وصل جزء منه)، أو عاد تالفًا أو مستعملًا، أو منتج مختلف أو صندوق فارغ. المصدر: طلباتك ومرتجعاتك وتأكيداتك أنت.
وحدات FBA ضائعة أو تالفة دون تعويض
وحدات يظهرها سجل المخزون ضائعة أو تالفة في المستودع دون تعويض، مع قيمة تقديرية.
المواعيد
يمكن تقديم SAFE-T بعد 21 يومًا من الاسترداد وله نافذة؛ وتعرض كل حالة أول يوم وآخر يوم.
ما دُفع بالفعل
التعويضات التي دفعتها أمازون، مطابقة مع الحالات.
ما يفعله الوكلاء
الوضع التلقائي متوقف حتى تشغّله؛ وفي وضع الاقتراح ينتظر كل تغيير موافقتك.
وحدها (الوضع التلقائي)
- لا يُقدَّم شيء وحده: تقديم المطالبة قرارك دائمًا
تنتظر موافقتك
- كل حالة مجهّزة مع الطلب والسبب وقائمة الأدلة وصفحة Seller Central لتقديمها
- مسودة رد عندما تطلب أمازون المزيد
- تسجيل الحالة كمقدّمة أو معوَّضة أو مرفوضة
كل تغيير يمر بالبوابات الست: فحص البيانات، وفحص مستقل، وحدودك، ومعاينة أمازون والتحقق بعد التنفيذ، وفحص النتيجة مع التراجع، وزر الإيقاف مع سجل كامل. كيف يعمل الوكلاء.
مثال عملي
في المتجر التجريبي كان في الشهر 3 استردادات دون مرتجع، ومرتجع واحد ناقص القطع، و6 أطقم مناشف يظهرها السجل ضائعة في المستودع.
أظهرت صفحة النتائج 186 ردّتها أمازون خلال 30 يومًا، و64 جاهزة للتقديم (حالة واحدة، موعدها بعد 12 يومًا)، و212 وُجدت لكن لا يمكن المطالبة بها بعد (3 حالات ما زالت في انتظار الـ 21 يومًا).
متجر تجريبي ببيانات نموذجية؛ أرقام توضيحية وليست نتيجة عميل.
ما تراه
- لوحة المطالبات بكل مراحلها
- ما ردّته أمازون، وما هو جاهز للتقديم، وما وُجد ولم يحن موعده، في صفحة النتائج
- الموعد في مركز الوكلاء
أسئلة شائعة
هل يقدّم المطالبة؟
أي الطلبات مؤهلة لـ SAFE-T؟
جرّب SellerPilot على متجرك
اربط أمازون في نحو خمس دقائق. تصل أولى بياناتك خلال ساعات، وأولى الاقتراحات في صباح اليوم التالي.